سوالات متداول

وارد سایت عطارکده شوید. روی گزینه سفارش های من کلیک کنید. در این قسمت با کلیک روی جزییات میتوانید سفارش خود را ببینید. میتوانید در این قسمت روند آماده سازی و مراحل ارسال سفارش خود را پیگیری کنید.

در وب‌سایت روی گزینه “ثبت‌نام” کلیک کنید. می‌توانید با استفاده از شماره موبایل ثبت‌نام خود را انجام دهید. (کد فعال سازی برایتان پیامک می‌شود.) بعد از وارد نمودن کد فعالسازی، ثبت نام انجام می شود. سپس روی گزینه تکمیل اطلاعات کلیک و اطلاعات خود را تکمیل نمایید.

بعد از ورود به پروفایل، کالای مدنظر خود را به سبد خرید اضافه کنید ، پس از انتخاب آدرس میتوانید نوع پرداخت خود را انتخاب کنید.بعد از اتمام ثبت سفارش، سیستم کد سفارش شما را نمایش خواهد داد.

شما می‌توانید از طریق فرم تماس با ما، ایمیل یا شماره تلفن‌های موجود در صفحه تماس با ما، با تیم پشتیبانی تماس بگیرید

برای بازگشت محصول باید به صفحه سیاست مرجوعی و عودت محصول موجود فوتر بروید. اطلاعات و شرایط بازگرداندن محصول در آن صفحه توضیح داده شده است.

ما انواع محصولات گیاهی، دارویی، و را به صورت طبیعی و ارگانیک در فروشگاه آنلاین طارکده ارائه می‌دهیم.

بله، برای برخی مناطق امکان پرداخت در محل وجود دارد. این گزینه هنگام انتخاب روش پرداخت قابل مشاهده است.

در حال حاضر، امکان خرید اقساطی فراهم نیست، اما در آینده این امکان در نظر گرفته خواهد شد.

هزینه‌های ارسال به صورت جداگانه محاسبه می‌شود و مالیات بر ارزش افزوده در هنگام پرداخت نمایش داده می‌شود.

معمولاً زمان ارسال محصولات بین 1 تا 5 روز کاری است، بسته به محل تحویل و نوع محصول ممکن است متفاوت باشد.

بله، ارسال بین‌المللی برای برخی از کشورها امکان‌پذیر است. هزینه ارسال به خارج از کشور بسته به مقصد متغیر است

بله، پس از ارسال سفارش، یک کد رهگیری برای شما ارسال می‌شود که می‌توانید از طریق آن وضعیت سفارش خود را پیگیری کنید.

اگر از خرید خود راضی نیستید، می‌توانید محصول را در مدت 7 روز کاری به ما بازگردانید. برای اطلاعات بیشتر، به صفحه سیاست‌های بازگشت کالا مراجعه کنید.

اگر محصول خراب یا معیوب دریافت کردید، می‌توانید از طریق پشتیبانی با ما تماس بگیرید و درخواست تعویض یا بازگشت کالا دهید.

بله، شما می‌توانید از طریق چت آنلاین سایت با مشاوران ما در ارتباط باشید تا بهترین محصول را بر اساس نیازهای خود انتخاب کنید.

تیم پشتیبانی ما از24 ساعته به صورت آنلاین آماده خدمت‌رسانی به شماست.

بله، گاهی اوقات کدهای تخفیف ویژه‌ای در سایت قرار می‌دهیم. برای اطلاع از این تخفیف‌ها، در خبرنامه ما عضو شوید.

برای تغییر وضعیت یا اصلاح اطلاعات سفارش، لطفاً با پشتیبانی سایت تماس بگیرید.

بله، تمام محصولات به صورت ایمن و با استفاده از بسته‌بندی‌های مناسب و مقاوم ارسال می‌شوند.

بله، تمام محصولات دارای گارانتی کیفیت هستند. در صورتی که مشکلی در محصول مشاهده کردید، می‌توانید آن را به مدت 7 روز بازگشت دهید.

اگر از خرید خود راضی نیستید، می‌توانید محصول را در مدت 7 روز کاری به ما بازگردانید. برای اطلاعات بیشتر، به صفحه سیاست‌های بازگشت کالا مراجعه کنید.