لوگوی عطارکده

📦🌿 سیاست‌های مرجوعی کالا در عطارکده

رضایت و اعتماد شما برای ما در عطارکده بسیار ارزشمند است. با توجه به اینکه محصولات ارائه‌شده در فروشگاه ما عمدتاً خوراکی و گیاهی هستند، رعایت اصول بهداشتی در فرآیند بازگشت کالا از اهمیت ویژه‌ای برخوردار است.

🌟 شرایط مرجوعی کالا:

  • 🧾 در صورتی که محصول ارسال‌شده با سفارش شما مغایرت داشته باشد.
  • 📦 در صورت آسیب‌دیدگی محصول در زمان تحویل.
  • ⏳ در صورت اتمام تاریخ مصرف یا کیفیت نامطلوب محصول.

🚫 شرایط عدم امکان مرجوعی:

  • ❌ در صورت باز شدن یا مخدوش شدن بسته‌بندی.
  • 🔄 در صورت انصراف سلیقه‌ای از خرید.
  • ⏱️ در صورت گذشت بیش از ۴۸ ساعت از تحویل کالا.

📥 روند ثبت درخواست مرجوعی:

  1. 📲 تماس با پشتیبانی از طریق واتساپ یا شماره تماس.
  2. 📸 ارسال عکس و توضیحات برای بررسی.
  3. ✅ در صورت تأیید، هماهنگی جهت بازگشت کالا و عودت وجه یا ارسال مجدد.
⚠️ توجه: کالاهای مرجوعی باید در شرایط اولیه و بسته‌بندی سالم بازگردانده شوند.

☕ با سپاس از اعتماد و همراهی گرم شما عزیزان ☕
تیم عطارکده